Roaming
Mi számít Roamingnak?
Szatellit tiltás
Roaming során a tengeri (hajó/kikötő) és repülőgép fedélzeti szatellit (műholdas) hálózatokhoz is csatlakozhatsz. Amennyiben nem szeretnél ebből adódó magasabb roaming költséget, kérjük, aktiváld a Szatellit tiltás szolgáltatásunkat. Ehhez javasoljuk a One alkalmazás használatát vagy SMS-ben az ST kód elküldését a 1270-es telefonszámra.
Keress rá a célországra, és megmutatjuk, hogy
milyen roaming díjakra számíthatsz!
Szabadon az EU-ban
Minden tarifacsomagunkba beépítettük a One EU Roamingot, így EU-s utazásaid során is felhasználhatod a csomagodban foglalt perceket, SMS-eket és a meghatározott EU-s adatkeretet.
MegnézemVilág Napijegy
Egyszeri napidíjért 74 EU-n kívüli országban is hazai percdíjakon telefonálhatsz és használhatod adatmennyiségedet.
Országok listájaMi a különbség a roaming és a nemzetközi hívás között?
Mi számít roamingnak?
Minden külföldön történő mobilszolgáltatás-használat (hívás, sms, mobiladatforgalom).
Mi számít EU roaming hívásnak?
EU roaming hívásnak számít minden olyan hívás, melyet EU-ból (nem belföldről) indítanak magyar számra vagy EU-ból (nem belföldről) indítanak bármely EU-s vagy egyesült királyságbeli, izlandi, liechtensteini, norvég, svájci, monacói vagy törökországi számra. Például: Párizsból hívjuk Magyarországot; Párizsból hívunk egy angol számot Nagy-Britanniában vagy Párizsból hívunk egy francia számot.
Mi számít EU roaming adathasználatnak?
EU roaming adathasználatnak számít, ha EU-s országban - vagy az Egyesült Királyságban, Izlandon, Liechtensteinben, Norvégiában, Svájcban, Monacóban, és Törökországban - használom a tarifacsomagba épített vagy kiegészítő opcióként megvásárolt mobil adatforgalmat.
Mi számít EU-n kívüli roaming hívásnak?
EU-n kívüli roaming esetén a nemzetközi díjzónák szerinti díjat számítjuk fel a hívásindítás-fogadás, SMS küldés során.
Mi számít EU-n kívüli adathasználatnak?
EU-n kívüli roaming esetén az adott ország roaming díjzóna szerinti díjat számítjuk fel adatforgalom-használat során.
Példa EU roaming hívásokra:
EU-ból hívok magyar számot
Felhívom Németországból a Magyarországon élő családtagomat.
EU-ból hívok EU-s számot
Felhívom Németországból az Ausztriában élő családtagomat.
Példák EU-s adathasználatra:
EU-ban használt adatforgalom
EU-ban használom a tarifacsomagomban meghatározott EU-s adatkeretemet. Pl.: Németországban használom a mobilinternetet. Nagy-Britanniában használom a mobilinternetet.
Példák EU-n kívüli hívásokra:
Nem EU-ból hívok nem EU-s számot
Felhívom az USA-ból a Kínában élő üzlettársamat.
Nem EU-ból hívok magyar számot
Felhívom Kanadából a Magyarországon élő ismerősömet.
Nem EU-ból hívok EU-s számot
Felhívom Kanadából az Amszterdamban lévő kollégámat.
Szatellit hálózatról indított hívás
Az egyik légitársaság ON AIR hálózatáról hívom sürgős ügyben a főnököm.
Példák EU-n kívüli adathasználatra:
Nem EU-ban használom a mobilnetet
Montenegróban használom a mobilinternetet. Brazíliában használom a mobilinternetet.
Minden One-os tarifacsomagba beépítettük a One EU Roamingot, így utazásod alatt is belföldi feltételek mellett használhatod fel a csomagodban foglalt perceket, SMS-eket és a tarifacsomagodban meghatározott EU-s adatkeretet, ha az EU-ból más EU-s vagy magyarországi számot hívsz.
Az EU-n kívüli hívás indításakor vagy fogadásakor, illetve SMS küldésekor a nemzetközi díjzónák szerinti díjat, az EU-n kívüli adatasználat esetén pedig a roaming díjzóna szerinti díjakat számítjuk fel.
Mi számít nemzetközi hívásnak?
Nemzetközi hívásnak számít minden olyan hívás, amit Magyarországról, magyar előhívószámmal indítunk nem magyar előhívószámmal rendelkező telefonszámra (nem +36).
Mi számít EU nemzetközi hívásnak?
EU nemzetközi hívásnak számít minden olyan hívás, amelyet Magyarországról, magyar előhívószámmal indítunk EU-s telefonszámra. Az Európai Unió országain felül az Egyesült Királyságba, Norvégiába, Lichtensteinbe, Törökországba, Monacoba, Svájcba és Izlandba indított hívások esetén. Díjmentes és korlátlan az aktuálisan elérhető Maxi+ tarifacsomagban.
Példa EU-s nemzetközi hívásokra:
Magyarországról hívok EU-s számot
Felhívom a Németországban dolgozó ismerősömet.
Példák EU-s adathasználatra:
EU-ban használt adatforgalom
EU-ban használom a tarifacsomagomban meghatározott EU-s adatkeretemet. Pl.: Németországban vagy Nagy-Britanniában használom a mobilinternetet.
Példák nem EU-s nemzetközi hívásokra:
Nem EU-ból hívok nem EU-s számot
Felhívom az USA-ból a Kínában élő üzlettársamat.
Nem EU-ból hívok magyar számot
Felhívom Kanadából a Magyarországon élő ismerősömet.
Aktuálisan elérhető lakossági Maxi+ tarifacsomagunk esetén nemcsak utazáskor, hanem Magyarországról is díjmentesen telefonálhatsz az EU országaiba, az Egyesült Királyságba, Izlandra, Liechtensteinbe, Norvégiába, Svájcba, Monacóba és Törökországba.
Nem EU-s nemzetközi adathasználat esetén a roaming díjzóna szerinti adathasználati díjat számítjuk fel az adatforgalom-használatra.
Hasznos információk roamingoláshoz
Mobilozás az EU-n belül és EU-n kívül
Forgalmi limit
A számlasokk elkerülése érdekében a szolgáltató biztosít egy korlátot, amely alapesetben 50 EUR. A választott adatkorlát 80%-ának elérésekor, valamint a 100% felhasználásakor SMS-ben tájékoztatunk. Az adatforgalmat a 100% elérésekor kikapcsoljuk, ugyanakkor lehetőséged van magasabb limit beállítására is.
Kézi hálózatválasztás
Az országon belül határmenti környezetben, valamint nem EU-tagállamok határának közelében válaszd a kézi hálózatválasztást, így elkerülheted, hogy a telefonod automatikusan külföldi hálózatra álljon át, vagy kapcsold ki a mobilinternetet a készülékeden, hogy elkerüld a szándékolatlan roaming szolgáltatást.
Repülő üzemmód
A magas díjazással járó szándékolatlan műholdas adatforgalom elkerülésének érdekében tengeren és repülőn fokozottan figyelj, hogy felszállás előtt bekapcsold a repülőgép üzemmódot!
Mobilinternet kikapcsolása
Ha egyáltalán nem szeretnéd külföldön használni a mobilinternetet, vagy csak szeretnéd elkerülni a szándékolatlan adatforgalmazást és roamingot, akkor tiltsd le ezt a szolgáltatást!
Automatikus alkalmazásfrissítés kikapcsolása
Az alkalmazások automatikus frissítése jelentős adatforgalmat generálhat. Utazás előtt kapcsold ki az automatikus frissítést a készülékeden.
Szatellit tiltás
Roaming során a tengeri (hajó/kikötő) és repülőgép fedélzeti szatellit (műholdas) hálózatokhoz is csatlakozhatsz.
Amennyiben nem szeretnél ebből adódó magasabb roaming költséget, kérjük aktiváld a Szatellit tiltás szolgáltatásunkat!
Ehhez javasoljuk a One alkalmazás használatát vagy SMS-ben az ST kód elküldését a 1270-re.
A One a Szabályozott Európai Roaming során elérhető szolgáltatásait ugyanolyan feltételek és minőségi mutatók mellett kínálja, mint az egyéb belföldön igénybe vehető szolgáltatásait.
Az Európai Unióban igénybe vehető Szabályozott Európai Roaming során elérhető szolgáltatások esetében azonban a szolgáltatás minősége eltérhet a Magyarországon elérhető szolgáltatások minőségétől. Ennek oka, hogy a látogatott országban különböző helyi tényezők, mint például a legújabb technológia rendelkezésre állása, a helyi hálózati lefedettség, az elérhető sebesség, a késleltetés, de egyéb olyan tényezők is, mint például a domborzati viszonyok befolyásolhatják a szolgáltatás minőségét.
Külföldről hogyan érhetem el az ügyfélszolgálatot?
Ha külföldre utazol, akkor One-osként a következő rövid hívószámokat érheted el a Globális számok szolgáltatásnak köszönhetően:
1270-lakossági ügyfélszolgálat1702-hívásindítási-, és fogadási percdíjak lekérdezése roaming helyzetben
bármelyik országra (hívása az EU-n belül díjmentes, a díjakat pedig SMS-ben küldjük el)
A hívószámokat valamennyi roamingpartnerünk hálózatán elérheted, azonban átmeneti, technikai problémák esetén javasoljuk, a számok hosszú formátumának használatát:
1270-+36 70 700 12701702-+36 70 700 1702
A hívásdíj azonos a Magyarországra irányuló hívások roaming díjával.
A Magyarországon tartózkodó és a One hálózatát választó külföldiek is tárcsázhatják az otthon megszokott rövid hívószámaikat beállítás nélkül.