Lakossági
Kisvállalkozások
Közép- és Nagyvállalatok
Akadálymentes információk
For foreign visitors

Vállalati roaming EU-n belül

Szatellit tiltás

Roaming során a tengeri (hajó/kikötő) és repülőgép fedélzeti szatellit (műholdas) hálózatokhoz is csatlakozhat. Amennyiben nem szeretne ebből adódó magasabb roaming költséget, kérjük aktiváltassa a Szatellit tiltás szolgáltatásunkat.

Ehhez kérjük keresse ügyfélmenedzserét vagy hívja ügyfélszolgálatunkat a 1420-as telefonszámon!

Az országok elérhető hálózatait és technológiáit az ország keresőben itt tekintheti meg

Mi számít EU Roaming hívásnak?

  • EU Roaming hívásnak számít minden olyan hívás, amikor EU Roaming országban tartózkodik és onnan indít, vagy fogad hívást másik EU Roaming országba/országból.
  • Az EU Roaming országok kategóriájába tartoznak az 1-es Zóna országai, valamint Törökország, Monaco és Svájc.
  • Például: Párizsból hívják Magyarországot; Párizsból hívnak egy angol számot Nagy-Britanniában vagy Párizsból hívnak egy francia számot.

Mennyibe kerül az EU Roaming hívás, SMS, MMS küldés?

  • Fogadott hívás:

    0 Ft / perc

  • Magyarországi szám hívása és SMS/MMS küldés

    Magyarországon érvényes perc- és SMS/MMS- díja

  • Hívásindítás és SMS/MMS-küldés tartózkodási országba, vagy harmadik országba az 1-es roaming zónán belül:

    Ön által használt díjcsomag Magyarországon érvényes belföldi, hálózaton kívüli mobil hívás/SMS/MMS díja

  • Magyarországról hívásindítás és SMS/MMS-küldés harmadik országba (nem EU Roaming országba):

    A beföldön érvényes nemzetközi perc- és SMS/MMS-díjak érvényesek

Mi számít EU Roaming adathasználatnak?

EU Roaming adathasználatnak számít, ha EU Roaming országban használja a tarifacsomagjához tartozó EU Roaming adatkeretét vagy kiegészítő opcióként megvásárolt mobil adatmennyiséget. Az EU Roaming adatkeret nem minden esetben egyezik meg a belföldön felhasználható adatkerettel, melyről további információt kaphat Ügyfélszolgálatunktól.

  • Internethasználat:

    A tarifacsomagjában meghatározott EU-ban felhasználható adatkeretét használhatja internetezésre. Ennek felhasználása után az internetszolgáltatása megszűnik a következő számlázási ciklus kezdetéig.

Hasznos információk utazás előtt az EU Roamingoláshoz

  • Kézi hálózatválasztás:

    Előfordulhat, hogy EU Roaming országban tartózkodva, határ közelében telefonja erősebbnek érzi másik ország szolgáltatóját, ezért arra a hálózatra csatlakozik fel.

  • Repülő üzemmód:

    Vannak olyan műholdas hálózatok, elsősorban hajókon és repülőkön, amelyeken adatforgalom és hívás is igénybe vehető, melynek díja a földi hálózatoknál magasabb.

  • Automatikus alkalmazásfrissítés kikapcsolása:

    Az alkalmazások automatikus frissítése jelentős adatforgalmat generálhat.

  • Mobilinternettel kapcsolatos információk:

    Felhívjuk figyelmét, hogy az belföldi és az EU adatkerete eltérhet!

  • Külföldi hálózatra csatlakozás feltétele:

    Ahhoz, hogy a mobilja külföldi hálózatokra is felcsatlakozhasson, aktív Roaming szolgáltatással kell rendelkeznie az előfizetésén.

  • Hozzáadott értékű szolgáltatások:

    Ahhoz, hogy a mobilja külföldi hálózatokra is felcsatlakozhasson, aktív Roaming szolgáltatással kell rendelkeznie az előfizetésén.

A One Magyarország a Szabályozott Európai Roaming során elérhető szolgáltatásait ugyanolyan feltételek és minőségi mutatók mellett kínálja, mint az egyéb belföldön igénybe vehető szolgáltatásait.

Az Európai Unióban igénybe vehető Szabályozott Európai Roaming során elérhető szolgáltatások esetében azonban a szolgáltatás minősége eltérhet a Magyarországon elérhető szolgáltatások minőségétől.

Ennek oka, hogy a látogatott országban különböző helyi tényezők, mint például a legújabb technológia rendelkezésre állása, a helyi hálózati lefedettség, az elérhető sebesség, a késleltetés, de egyéb olyan tényezők is, mint például a domborzati viszonyok befolyásolhatják a szolgáltatás minőségét.

Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálat elérése külföldről:

Ha külföldre utazik, akkor One-os ügyfélként a következő hívószámokat érheti el:

One üzleti ügyfélszolgálat:

+36 70 288 1420
(1420, amely rövidített hívószám nem minden országból érhető el)

One lakossági ügyfélszolgálat:

+36 70 700 1270
(1270, amely rövidített hívószám nem minden országból érhető el)

A hívásdíj azonos a Magyarországra irányuló hívások roaming díjával. Átmeneti technikai problémák esetén javasoljuk, a számok hosszú formátumának használatát.

Ajánlatot kérek